こえファクトリープライバシーポリシー

服部達明（屋号：Flow Design Partners）（以下「当社」）は、「こえファクトリー」（以下「本サービス」）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で以下を取得します。

メールアドレス（アカウント連絡・ライセンス送付・サポートのため）
決済情報：クレジットカード情報はStripe社が取り扱い、当社はカード番号等を保持しません。当社が扱うのはStripeの顧客識別子（例：cus_xxx）及び契約状態です。
ライセンス・利用ログ：ライセンス認証の記録、利用回数（クォータ消費）、アクセス日時等。
コンテンツ処理データ：動画生成の過程で、台本・文言等のテキストが当社サーバに送信され、構成生成・品質チェック等の処理に利用されます。
・デスクトップ版：音声の文字起こし（STT）はお客様の端末内で処理され、音声ファイル自体は当社サーバに送信されません。
・Web版（スマホ版）：動画の生成を当社サーバで行うため、録音音声・背景用にアップロードされた画像・完成した動画が当社サーバに一時的に保存されます。これらは動画生成の処理にのみ利用し、音声は3日以内・完成動画は30日以内に自動削除されます（背景用画像は次の入れ替えまで保持）。内容を当社が閲覧・二次利用することはありません。
お問い合わせ内容：メール等でいただいた情報。

当社は、本サービス提供のため以下の外部サービスを利用します。これらの利用に伴い、情報が国外のサーバで処理される場合があります。

法令に基づく場合を除き、上記の目的の範囲を超えて第三者に個人情報を提供しません。

利用目的の達成に必要な期間、又は法令で定められた期間、情報を保有し、不要となった情報は適切に消去します。

当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。決済情報はStripeの安全な環境で処理されます。

お客様は、自己の情報の開示・訂正・削除・利用停止等を請求できます。下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

本サービスでは、現時点でアクセス解析ツール・Cookieを利用していません。将来 Google Analytics 等を導入する場合は、その目的・取得情報・オプトアウト方法を本項に追記のうえ告知します。

本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。重要な変更は当社所定の方法で告知します。

服部達明（屋号：Flow Design Partners）　メール：info@fdpartner.net